Проекты

Краткое описание

Проект направлен на решение проблемы цифрового неравенства людей с инвалидностью (в частности, с интеллектуальными нарушениями). Речь идет о доступности для данной категории лиц государственных, муниципальных и социальных услуг, предоставляемых в электронном виде. В частности, таких сервисов, как Госуслуги.ру, МФЦ, электронная запись к врачу и т.д. Дело в том, что эти электронные услуги, польза от использования которых «не выходя из дома» очевидна, не являются доступными для многих представителей целевой аудитории по ряду причин: отсутствие персонального компьютера, отсутствие навыков использования сервисов, проблемы интернет навигации, удобства и простоты использования сервисов для людей с особенностями в развитии. Поэтому мы предлагаем проект, направленный на решение этих проблем. Во-первых, организовать и провести обучающие курсы цифровой грамотности для представителей целевых групп. Программа рассчитана на 12 часов. Целевую аудиторию проекта составляют две группы: 1) учащиеся старших классов коррекционных школ (9-11 класс) и 2) нетрудоустроенные выпускники коррекционной школы. В рамках этой программы мы планируем познакомить представителей целевой аудитории с широким спектром услуг, которые можно получать в электронном виде, сформируем пользовательские навыки при работе с электронными сервисами, а также обучим цифровой безопасности при навигации и работы в интернете. Особое внимание в образовательном процессе будет уделено психологии цифровой коммуникации, так как отсутствие страха и дискомфорта при пользовании цифровыми сервисами – это ключевой момент инклюзии. Также по результатам реализации программы будет выпущена брошюра-навигатор по использованию полезных сервисов для людей с инвалидностью (ОВЗ).
Во-вторых, представители наших ЦА часто не имеют самих устройств, позволяющих воспользоваться государственными и социальными сервисами. Это проблема отсутствия компьютеров у воспитанников коррекционных школ и, более широко, слабая техническая оснащенность самих образовательных организаций. С этой проблемой мы столкнулись еще в 2019 г., когда реализовывали проект по развитию дистанционного образования для учащихся с интеллектуальными нарушениями. Только у 30 % семей дома были персональные компьютеры. Между тем, компьютер для человека с инвалидностью – это рабочий инструмент, который способен облегчить повседневные заботы и компенсировать некоторые функциональные особенности. Поэтому параллельно с реализацией программы цифровой грамотности мы запланировали организовать и провести благотворительную акцию «Добрый компьютер» по сбору компьютерной техники для нуждающихся семей, в которых воспитывается ребенок с особыми образовательными потребностями. В результате реализации проекта мы ожидаем: 1) повышение цифровой компетентности представителей ЦА; 2) обеспечение компьютерной техникой нуждающихся семей с детьми ОВЗ; 3) улучшение материально-технической базы коррекционной школы г. Глазова средствами обучения компьютерной грамотности.

Цель

1. Обеспечение цифрового равенства и доступности электронных социальных услуг людям с особенностями ментального развития (интеллектуальными нарушениями)

Задачи

1. Организовать и провести благотворительную акцию по сбору персональных компьютеров для нуждающихся семей, воспитывающих детей с ОВЗ школьного возраста (коррекционная школа/классы)
2. Подготовить и провести адаптированный образовательный курс «Электронные услуги и сервисы для людей с ОВЗ» для представителей целевых групп
3. Подготовить и выпустить печатную брошюру-навигатор по наиболее актуальным и востребованным цифровым услугам для лиц с особенностями физического и ментального развития
4. Провести среди учащихся школ №№ 5, 17 г. Глазова (детей с интеллектуальными нарушениями и ЗПР) просветительный конкурс "Безопасный интернет"
5. Провести презентацию результатов и опыта реализации проекта для педагогов коррекционного образования Удмуртской Республики

Обоснование социальной значимости

Социальная значимость проекта обусловлена проблемой цифрового разрыва/неравенства в отношении инвалидов и людей с ОВЗ. В более широком контексте эта проблема хорошо проанализирована в Аналитическом докладе "Этические проблемы цифровых технологий", подготовленном экспертами РАНХиГС и Центра подготовки руководителей цифровой трансформации: https://ethics.cdto.ranepa.ru/ В частности здесь: https://ethics.cdto.ranepa.ru/6_2#6.2.3
В рамках представляемого проекта мы акцентируем внимание на проявлениях цифрового неравенства в отношении конкретной группы лиц с ОВЗ: это дети и молодые взрослые, имеющие ментальные нарушения в развитии.
Рассматриваемая нами проблема носит комплексный характер и имеет несколько измерений. Первая, самая очевидная, заключается в том, что среди семей с детьми ОВЗ (интеллектуальными нарушениями) высока доля тех, кто не имеет домашнего компьютера и как следствие, лишена свободного и открытого доступа к полезным цифровым инструментам и ресурсам, включая электронные государственные услуги.
Во-вторых, как правило, учащихся и выпускников коррекционных школ, людей с ментальными особенностями, не учат цифровой грамотности. В 9-11 классах есть предмет «Пользователь ПК», который рассчитан на 1 час в неделю. Это предмет общего знакомства с компьютером и базовыми программами. Знакомство с полезными цифровыми ресурсами, которые могут помочь инвалидам в адаптации к современным социальным практикам, в программу не входит. Как следствие, выпускники не умеют пользоваться социальными сервисами в электронной форме и не знакомы с правилами безопасной работы в сети.
Бытует мнение, что людям с интеллектуальными нарушениями освоить компьютер не под силу. Но это не верно. Современные ПК, программное обеспечение и веб ресурсы в значительной степени адаптированы под потребности людей с особенностями физического и ментального развития. Более того, этой целевой аудитории по ряду причин (аутизм, проблемы речевой коммуникации, слабое зрение и проч.) бывает проще и эффективнее пользоваться цифровыми сервисами, чем получать услугу в живом взаимодействии. Например, оформить справку, записаться на прием к врачу, выписать лекарство, купить товар или даже найти посильную работу на порталах типа hh.ru или SuperJob. Поэтому полноценная инклюзия лиц с ОВЗ сегодня – это доступность для них широких возможностей цифровых услуг.
Целевой аудиторией нашего проекта являются семьи, в которых воспитываются дети с интеллектуальными нарушениями в развитии и дети ЗПР. В г. Глазове – это учащиеся специализированной коррекционной школы № 5, а также ученики коррекционных классов СШ №17. В совокупности это около 400 учеников и их семьи. Еще одна целевая аудитория проекта – это выпускники коррекционной школы, которые по ряду причин не смогли трудоустроится и находятся на иждивении опекунов/родителей. Эти молодые взрослые фактически лишены социальных контактов и их социализация после завершения школы прекратилась. Из опыта сотрудничества с коррекционной школой № 5 мы знаем, что для этой категории детей школа - это ,главным образом, институт корректирующей и поддерживающей коммуникации. Совокупно ребенок проводит в школе больше времени, чем дома, в семье. После окончания школы и в ситуации вынужденной безработицы такие дети оказываются в состоянии социальной замкнутости. Круг их социальных контактов и сфера деятельности резко ограничиваются, что негативно сказывается на психологическом состоянии и климате в семье. Эта категория людей остро нуждается в возобновлении социальной активности, а также получении новых навыков, которые, возможно, станут причиной изменений в их дальнейшей жизни.
В-третьих, проблема цифрового неравенства выражается также в том, что многие современные цифровые услуги и сервисы просто неизвестны представителям целевой аудитории. Как мы выяснили из личных бесед и результатов опроса, проведенного среди родителей коррекционной школы № 5, самые распространенные и известные электронные услуги, которыми пользуются представители нашей ЦА, - это коммунальные услуги (отправка показаний приборов индивидуального учета и оплата). Гораздо реже прибегают к электронным сервисам портала Госуслуги.ру, записи на прием к врачу, сервисам электронных магазинов и аптек. Практически не знакомы и не используют сервисы образовательные, сервисы психологической помощи и поддержки, а также поиска работы. Одна из причин, как мы уже отметили, заключается в том, что люди просто не знают о наличии таких сетевых услуг и сервисов и, соответственно, не умеют ими пользоваться. Другая причина - недоверие к сетевой форме коммуникации.
Из сказанного выше мы приходим к заключению, что решать описанную проблему поможет комплексная просветительская работа и посильная гражданская активность, направленная на сокращение цифрового неравенства. Именно эти задачи мы планируем реализовать в проекте.

География проекта

г. Глазов, Удмуртская Республика

Целевые группы

1. дети до 18 лет с ограниченными возможностями здоровья (физическими и ментальными) и их семьи
2. молодые взрослые с ментальными нарушениями, нуждающиеся в социализации
3. педагоги коррекционного образования